I. Общие положения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
II. Информация потребителей об условиях проживания и порядке коммунального
обслуживания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
III. Договорные отношения потребителя и исполнителя коммунальных услуг . . . .30
IV. Права и обязанности потребителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
V. Права и обязанности исполнителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
VI. Условия и порядок оказания коммунальных услуг населению . . . . . . . . . 35
VII. Качество коммунальных услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
VIII. Особенности оказания коммунальных услуг потребителям в индивидуальных
жилых домах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
IX. Оплата услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
X. Учет объема и качества потребляемых коммунальных услуг . . . . . . . . . . 47
XI. Предъявление заявлений (претензий) и устранение нарушений . . . . . . . . 49
XII. Ответственность за нарушения правил . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
XIII. Контроль за соблюдением правил . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53