Звонок А.С. Особенности становления и развития медиации в системе разрешения социальных конфликтов в Украине // Законодательство об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (медиации): опыт, проблемы, перспективы: Сборник материалов международной научно-практической конференции. - С.-Пб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2011. - С. 64-67