Чепрасов М.Н Организация работы с обращениями граждан в органах внутренних дел // Актуальные проблемы административного и административно-процессуального права: материалы ежегодной всероссийской научно-практической конференции, посвященной памяти д.ю.н., профессора, заслуженного деятеля науки РФ В.Д. Сорокина (15 марта 2013 г.). В 2 ч.. - С.-Пб.: Изд-во СПб ун-та МВД России, 2013, Ч. 2. - С. 89-92