Булгакова И.В. Риторическая культура делового профессионального общения как общекоммуникативная и воспитательная категория // Техника и безопасность объектов уголовно-исполнительной системы - 2011: сборник материалов Международной научно-практической конференции: в 2 т.. - Воронеж: ИПЦ "Научная книга", 2011, Т. 2. - С. 367-373