Эволюция возможностей портала государственных услуг Российской Федерации в сфере образования и науки для физических лиц (2009-2013 гг.) // Государство и общество в России: тернистый путь взаимоотношений и взаимодействия (к 20-летию российской Конституции): II Смирновские чтения: сборник статей международной научно-практической конференции