Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Российское законодательство о защите прав потребителей . . . . . . . 15
§ 2. Вопросы преемственности российского законодательства о защите прав
потребителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
§ 2. Анализ содержания Закона РФ "О защите прав потребителей" . . . . . . . . 24
Глава 2. Судебная практика по делам о защите прав потребителей . . . . . . . .49
§ 1. Общий обзор практики рассмотрения исков о защите прав потребителей . . . 49
§ 2. Характеристика дел данной категории . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Глава 3. Проблематика законодательства и судебной практики по делам о защите
прав потребителей, пути их совершенствования . . . . . . . . . . . . . . . . .89
§ 1. Проблемы законодательной базы о защите прав потребителей и пути их
разрешения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
§ 2. Проблемы применения норм материального права . . . . . . . . . . . . . .103
§ 3. Гражданско-процессуальные проблемы защиты прав потребителей . . . . . . 135
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Используемая литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156