Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава I. Объективная необходимость управления бытовым обслуживанием населения
в период социализма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
§ 1. Социально-экономическая роль и значение службы быта. Понятие бытового
обслуживания как отрасли народного хозяйства . . . . . . . . . . . . . . . . .15
§ 2. Возникновение и развитие системы управления бытовым обслуживанием . . . .33
Глава II. особенности управления службой быта . . . . . . . . . . . . . . . . 48
§ 1. Основные принципы государственного управления и их проявление
в организации и деятельности системы управления бытовым обслуживанием . . . . 48
Руководящая и направляющая роль КПСС в управлении бытовым обслуживанием . . . 51
Участие граждан в управлении бытовым обслуживанием . . . . . . . . . . . . . .57
Демократический централизм в организации и функционировании системы управления
бытовым обслуживанием . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Социалистическая законность в управлении бытовым обслуживанием . . . . . . . .71
§ 2. Действующая система управления бытовым обслуживанием . . . . . . . . . . 79
Система и полномочия органов управления бытовым обслуживанием населения
в союзных республиках . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Административно-правовой статус территориально-производственного комплекса
службы быта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Глава III. Правовые аспекты оптимизации управления службой быта в условиях
развитого социализма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
§ 1. Основные направления совершенствования системы управления бытовым
обслуживанием . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
§ 2. Основные направления совершенствования плановой работы органов управления
бытовым обслуживанием . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
§ 3. Основные направления автоматизации и механизации процессов управления
службой быта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
§ 4. Основные направления развития управления качеством услуг . . . . . . . .152
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Использованная литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173