Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Общая характеристика системы управления таможенной службой России . .20
1.1. Роль и специфика деятельности таможенной службы в реализации
социально-экономической политики государства . . . . . . . . . . . . . . . . .20
1.2. Законодательная и нормативно-правовая база управления таможенной службой 33
1.3. Формы управления таможенной службой и анализ их эффективности . . . . . .39
Глава 2. Теоретико-методические основы эффективного управления таможенной
службой . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
2.1. Принципы и динамика развития науки управления организациями . . . . . . .54
2.2. Методические основы адаптации таможенной службы России к требованиям
менеджмента XXI века . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
2.3. Обоснование содержания и структуры отраслевой модели системы управления
таможенными органами на основе МС ИСО серии 9000 . . . . . . . . . . . . . . .90
Глава 3. Организационно-экономический механизм обеспечения эффективного
функционирования современной системы управления таможенной службой России . .105
3.1. Методические рекомендации по внедрению отраслевой модели системы
управления таможенным органом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
3.2. Отраслевая аттестация и конкурс таможенных органов на лучшую систему
управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
3.3. Освоение принципов TQM как фактор устойчивости экономического развития
страны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Общие выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194