Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Проблемы транснациональной культурной синергии. Коммуникационный и
управленческий аспекты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1. Проблемы синергии или сочетания различных культур в управлении
организацией . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1.1. Понятийный аппарат. Влияние культур на организации . . . . . . . . . . .7
1.1.2. Концептуальный анализ влияния культур разных стран на стили управления 12
1.1.3. Сочетание различных культур в управлении организацией . . . . . . . . .16
1.1.4. Культурная неоднородность и дифференциация работников по признакам
различия культур . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
1.1.5. Некоторые особенности управления в многонациональных коллективах . . . 27
1.1.6. Описательная характеристика синергического подхода . . . . . . . . . . 41
1.2. Кросс-культурные коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
1.2.1. Сбои кросс-культурного восприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
1.2.2. Проблемы кросс-культурной интерпретации . . . . . . . . . . . . . . . .45
1.2.3. Влияние культурных различий на принятие решений. Доминирование
американского подхода . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Глава 2. Особенности и сравнительная характеристика японского менеджмента . . 53
2.1. Пожизненный найм . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
2.2. Система старшинства (Seniority system) . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2.3. Особая роль профессиональных союзов . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
2.4. Другие особенности японского управления . . . . . . . . . . . . . . . . .61
2.4.1. Ринги или система группового принятия решений . . . . . . . . . . . . .61
2.4.2. Гибкое описание содержания работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
2.4.3. Ротация персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
2.4.4. Влиятельность отдела кадров. Сезонность процедуры найма . . . . . . . .63
2.4.5. Высокая степень долгосрочного планирования . . . . . . . . . . . . . . 64
2.4.6. Подчиненная роль женщин . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
2.4.7. Фирма-семья . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
2.5. Критический взгляд на японское управление персоналом . . . . . . . . . . 66
2.6. Проблемы экспорта японского стиля управления . . . . . . . . . . . . . . 72
2.7. Сравнение американской и японской модели корпоративного управления . . . 74
Глава 3. Анализ адаптации японского управления и японских управляющих
с позиции местных менеджеров и персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
3.1. Гипотезы, проверявшиеся в ходе данного исследования . . . . . . . . . . .85
3.2. Методы обработки информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
3.3. Состав респондентов и краткий социологический анализ выборки . . . . . . 92
3.4. Анализ восприятия японского управления местными менеджерами и персоналом
Отношение к японскому стилю управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
3.4.1. Система коммуникаций и принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . .97
3.4.2. Верификация гипотезы 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
3.4.3. Верификация гипотезы 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
3.4.4. Верификация гипотезы 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
3.4.5. Верификация гипотезы 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
3.4.6. Верификация гипотезы 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
3.4.7. Верификация гипотезы 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
3.4.8. Верификация гипотезы 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
3.4.9. Верификация гипотезы 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Приложение 1. Образцы анкет
Приложение 2. Примеры данных первичного анализа результатов исследования