I. Банковские пластиковые карточки в системе безналичных расчетов . . . . . .5
1 Безналичные расчеты основные понятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Дебетовые и кредитовые трансферты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
3 Платежные системы отдельных стран . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
II. Банковская пластиковая карточка как инструмент расчетов и кредитования .22
1 Виды пластиковых карточек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2 Базовая схема операции с банковской кредитной карточкой . . . . . . . . . 31
3 Выгоды системы карточных расчетов для ее участников . . . . . . . . . . . 38
III. Ассоциации банковских пластиковых карточек . . . . . . . . . . . . . . 43
1 История, функции, операционные системы . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
2 Банковские карточки Виза, Мастер Кард и Европэи . . . . . . . . . . . . . 55
IV. Банки-участники системы карточных расчетов . . . . . . . . . . . . . . .75
1 Банк-эмитент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
2 Банк-экваир . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
3 Возвраты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
4 Прибыльность операции с банковскими карточками . . . . . . . . . . . . . .95
V. Кредитные операции по банковским карточкам . . . . . . . . . . . . . . .101
1 Особенности карточного кредита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
2 Заявка на получение кредитной карточки . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
3 Методы анализа кредитоспособности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
4 Контроль за кредитами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
VI. Маркетинг банковских карточек . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
1 Понятие финансового маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
2 Стратегия маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
3 План маркетинговой кампании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
4 Методы реализации плана маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
5 Примеры маркетинга карточных продуктов . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
VII. Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
1 Барклаикард . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
2 Краткий словарь терминов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
3 Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144