Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Глава 1. Социально-психологические слагаемые образа полицейских структур
в ситуации перехода к модели полиции, стоящей на службе у населения
1.1. Некоторые стереотипы социального восприятия сотрудников органов
внутренних дел в ситуации минимума доверия в отношениях между российскими
полицейскими структурами и населением . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.2. Коррупционная составляющая образа сотрудника ОВД и способы коррекции
существующей установки в общественном мнении . . . . . . . . . . . . . . . . .13
1.3. Репрессивность органов внутренних дел по отношению к гражданам
как атрибут восприятия в массовом сознании . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
1.4. Состояние аномии правоохранительных органов как атрибут восприятия
в массовом сознании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Глава 2. Модель полиции, стоящей на службе общества. Социально-психологические
аспекты построения отношений полиции и населения в странах Евросоюза и США
2.1. Стратегии деятельности полиции в контексте построения взаимоотношений
с населением . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
2.2. Характеристика социально-психологических слагаемых концептуального
подхода "полиция на службе общества" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
2.3. Социально-ориентированный контекст функций полиции . . . . . . . . . . . 78
2.4. Специфика осуществления полицейских функций в рамках модели полиции,
стоящей на службе общества. Отношения с населением в контексте применения
полицией различных форм "узаконенного насилия" . . . . . . . . . . . . . . . .84
2.5. Подотчетность полиции как фактор, определяющий отношение населения
к правоохранительным органам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
2.6. Стратегии построения взаимоотношений правоохранительных органов
с жертвами уголовных преступлений (на примере Нидерландов и США) . . . . . . .97
2.7. Взаимодействие между полицией и частными службами безопасности
как фактор укрепления социального доверия государственной власти . . . . . . 104
2.8. Участие полиции в деятельности добровольных организаций по охране
правопорядка как фактор укрепления сотрудничества с населением . . . . . . . 111
Глава 3. Профессиональная подготовка полицейских кадров в контексте
организации отношений сотрудничества с населением
3.1. Социально ориентированный подход к профессиональному отбору и обучению
полицейских кадров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
3.2. Система профессиональной подготовки сотрудников полиции в рамках
деятельности полиции, стоящей на службе у населения . . . . . . . . . . . . .119
3.3. Психологическая подготовка сотрудников полиции США к вмешательству
в кризисные ситуации как фактор, повышающий степень доверия со стороны
населения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
Глава 4. Сущность и пути развития коммуникативной компетентности сотрудника
ОВД как базового профессионального качества, способствующего сотрудничеству
с гражданами
4.1. Компетентность в профессиональном общении как фактор социальной
эффективности сотрудника органов внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . .141
4.2. Психологические аспекты коммуникации сотрудника правоохранительных
органов в контексте формирования позитивного образа у населения . . . . . . .147
4.3. Психотехническая структура коммуникативной компетентности как фактора
социальной эффективности сотрудника ОВД . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
4.4. Коммуникативная компетентность сотрудника ОВД и проблема выбора
поведения, адекватного социальной ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
4.5. Специфика социально-ролевого тренинга в профессиональной подготовке
сотрудника правоохранительных органов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
4.6. Психологически значимые детерминанты общения сотрудника
правоохранительных органов в межличностном конфликте . . . . . . . . . . . . 203
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232