Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Глава I. Роль жалоб и заявлений в охране прав граждан и обеспечении
социалистической законности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
§ 1. Понятие, форма и содержание жалобы и заявления . . . . . . . . . . . . . . 7
§ 2. Право граждан на обжалование и его закрепление нормативными актами . . . .17
§ 3. Роль жалоб и заявлений в охране прав граждан и обеспечении
законности в работе советских учреждений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Глава II. Основы административного производства по жалобам и заявлениям
граждан . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
§ 1. Характер отношений между гражданами и советскими учреждениями,
возникающих в связи с подачей жалоб и заявлений . . . . . . . . . . . . . . . .40
§ 2. Порядок приема и делопроизводства по жалобам и заявлениям . . . . . . . . 45
§ 3. Рассмотрение, порядок и способы разбора жалоб и заявлений . . . . . . . . 57
§ 4. Решение по жалобе, заявлению и его исполнение . . . . . . . . . . . . . . 70
§ 5. Обобщение, анализ работы и участие общественности в разборе жалоб и
заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Глава III. Гарантии обеспечения прав и интересов граждан при разрешении
жалоб и заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
§ 1. Общие гарантии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
§ 2. Роль судебно-прокурорских и контрольных органов в разборе жалоб и
заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106