Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
I. Право советских граждан на обжалование незаконных действий и актов
органов советского государственного управления . . . . . . . . . . . . . . . . 8
§ 1. Понятие жалобы и заявления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
§ 2. Значение жалоб трудящихся для защиты их прав и законных интересов . . . .12
§ 3. Значение жалоб и заявлений трудящихся для совершенствования и укрепления
советского государственного аппарата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
§ 4. Демократизм права на обжалование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
II. Действующий порядок приема, рассмотрения и разрешения заявлений и жалоб
трудящихся в органах советского государственного управления . . . . . . . . . 28
§ 1. Прием жалоб и заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
§ 2. Регистрация жалоб и заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
§ 3. Рассмотрение жалоб и заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
§ 4. Расследование жалоб и заявлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
§ 5. Принятие решений по жалобам и заявлениям . . . . . . . . . . . . . . . . 50
§ 6. Анализ жалоб и заявлений и обобщение опыта работы по их рассмотрению
и разрешению . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63