1. Значение и особенности претензионного порядка разрешения споров с
участием органов транспорта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
2. Основания предъявления претензий. Размер претензионных требований . . . . .17
3. Документы, подтверждающие претензии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
4. Лица, имеющие право предъявлять претензии . . . . . . . . . . . . . . . . .69
5. Транспортные организации, к которым предъявляются претензии . . . . . . . .77
6. Сроки предъявления претензий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
7. Содержание и оформление претензий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
8. Порядок и сроки рассмотрения претензий . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
9. Порядок предъявления исков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Примечания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Список сокращений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157