От автора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Правовое регулирование отношений по обслуживанию граждан . . . . . . . . . . . 4
Нормативные акты, регулирующие отношения по бытовому обслуживанию граждан . . .6
Договор бытового заказа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Договор бытового проката . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Договор розничной купли-продажи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Формы и средства защиты прав и интересов граждан . . . . . . . . . . . . . . .28