Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава I. Общественное мнение как социологическая категория . . . . . . . . . .14
§ 1. Понятие общественного мнения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
§ 2. Социальные функции общественного мнения . . . . . . . . . . . . . . . . .30
§ 3. Основные каналы выражения общественного мнения . . . . . . . . . . . . . 50
Глава II. Изучение, анализ и учет общественного мнения в процессе управления
органами внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
§ 1. Состояние и направления исследования общественного мнения органами
внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
§ 2. Методическое обеспечение проведения исследования общественного мнения
в сверхкрупных городах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
§ 3. Анализ результатов изучения общественного мнения о работе органов
внутренних дел . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
§ 4. Учет общественного мнения в управлении органами внутренних дел . . . . .138
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171