Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Раздел 1. Система аудиторской деятельности в России
Глава 1. Аудит и консалтинг: основные понятия
1.1. Определения аудита и отечественная практика аудиторской деятельности . . 19
1.2. Аудиторские услуги. Консультирование в аудиторской деятельности . . . . .39
1.3. Основные причины найма аудиторов-консультантов . . . . . . . . . . . . . 59
Глава 2. Проблемы и перспективы развития рынка аудиторско-консультационных
услуг в России
2.1. Основные группы участников российского рынка . . . . . . . . . . . . . . 66
2.2. Крупнейшие международные компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
2.3. Российские фирмы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
2.4. Основные процессы на рынке аудиторско-консультационных услуг . . . . . . 80
2.5. Рынок в начале XXI века . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Раздел 2. Методология и практические проблемы работы фирмы в процессе
подготовки к аудиту и предоставлению аудиторских услуг
Глава 1. Методология и направления работы по маркетингу аудиторско-
консультационных услуг
1.1. Специфика стратегического маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
1.2. Основные методы и направления развития бизнеса . . . . . . . . . . . . .112
1.3. Организация маркетинговой работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Глава 2. Методических проблемы продажи профессиональных услуг . . . . . . . .141
2.1. Анализ типа личности (стиля поведения) покупателя услуг . . . . . . . . 142
2.2. Анализ основных мотивов покупки услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
2.3. Процесс принятия решения о покупке услуг . . . . . . . . . . . . . . . .149
Глава 3. Практические аспекты переговорного процесса. Анализ проблем
подготовки коммерческого предложения
3.1. Общие подходы к поиску взаимовыгодных решений . . . . . . . . . . . . . 151
3.2. Основные принципы переговоров с потенциальным клиентом . . . . . . . . .156
3.3. Принципы подготовки коммерческого предложения . . . . . . . . . . . . . 162
3.4. Примерная структура коммерческого предложения . . . . . . . . . . . . . 166
Раздел 3. Методические проблемы осуществления крупных проектов в сфере аудита
и аудиторских услуг
Глава 1. Теоретические основы проведения работ по проекту . . . . . . . . . .171
1.1. Основные термины и понятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
1.2. Основные проблемы и концепции управления проектами . . . . . . . . . . .180
1.3. Планирование работы по проекту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
1.4. Базовые принципы распределения ответственности . . . . . . . . . . . . .194
1.5. Методы формирования эффективной команды проекта . . . . . . . . . . . . 204
1.6. Основные принципы взаимодействия с компанией заказчика в ходе
осуществления проектов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Глава 2. Методы создания проектной инфраструктуры
2.1. Проблемы коммуникаций в проекте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
2.2. Особенности кооперативно-совместной работы с другими организациями . . .235
2.3. Информационные технологии и коммуникации проекта . . . . . . . . . . . .239
2.4. Анализ результатов и состояния дел в проекте . . . . . . . . . . . . . .240
Глава 3. Специфика методик управления проектами по предоставлению аудиторских
услуг
3.1. Методы управления ресурсами проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
3.2. Методы управления работой по проекту . . . . . . . . . . . . . . . . . .256
3.3. Оценка эффективности проекта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264
3.4. Методы управления множеством проектов . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Глава 4. Основные методологические подходы к оптимизации управления кризисом
проекта
4.1. Управление проблемами как потенциальными предпосылками кризиса проекта .277
4.2. Возможные действия, осуществляемые при кризисе . . . . . . . . . . . . .286
4.3. Отчетность при консультировании крупных проектов . . . . . . . . . . . .292
Раздел 4. Методологические проблемы обеспечения работы по аудиту
и предоставлению аудиторских услуг
Глава 1. Методические проблемы менеджмента в аудиторско-консультационном
бизнесе
1.1. Противоречие между характером и организацией труда в аудиторско-
консультационном бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
1.2. Основные составные элементы менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . 323
1.3. Общие проблемы менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .333
1.4. Специфика обучения персонала в ходе работ . . . . . . . . . . . . . . . 339
1.5. Принципы формирования внутрифирменного взаимодействия . . . . . . . . . 342
1.6. Система партнерства, сферы ответственности и квалификационные
требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
1.7. Особенности методологических основ организации бизнеса в различных типах
аудиторско-консультационных фирм . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Глава 2. Особенности работы на завершающей стадии предоставления аудиторских
услуг
2.1. Подготовка финального отчета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .364
2.2. Подготовка и проведение презентации . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Глава 3. Экономика аудиторско-консультационного бизнеса . . . . . . . . . . .390
3.1. Планирование доходов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .392
3.2. Расходы и стоимость услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
3.3. Экономический аспект взаимной идентификации соответствующего клиента
и аудитора-консультанта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .410
3.4. Реальная ответственность аудитора-консультанта . . . . . . . . . . . . .419
3.5. Экономика и противоречия в работе аудиторской фирмы . . . . . . . . . . 432
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
Приложение 1. Российские аудиторские компании - лидеры по видам аудита
и консалтинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .456
Приложение 2. Описание комплекта тендерной документации . . . . . . . . . . .468
Приложение 3. Сто проблем управления проектом . . . . . . . . . . . . . . . .517
Приложение 4. Соотношение российских правил (стандартов) аудиторской
деятельности и международных стандартов аудита . . . . . . . . . . . . . . . 533
Приложение 5. Методология выбора аудиторско-консультационной фирмы . . . . . 540
Библиография . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570