Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Глава 1. Менеджмент в коммерческих банках как объект исследования . . . . . . 10
1.1. Сущность и содержание банковского менеджмента . . . . . . . . . . . . . .10
1.2. Современное состояние банковского менеджмента и его особенности
в условиях российской экономики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
1.3. Анализ маркетинговой среды коммерческого банка как функция менеджмента . 34
Глава 2. Организация менеджмента в коммерческих банках в условиях российской
экономики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2.1. Менеджмент в формировании экономической политики коммерческого банка . . 57
2.2. Стратегия маркетинга в управлении коммерческим банком . . . . . . . . . .91
2.3. развитие стратегии управления персоналом в коммерческих банках . . . . .118
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Список литературы и использованных источников . . . . . . . . . . . . . . . .172