К читателю . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Предисловие автора к русскому изданию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Предисловие научного редактора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Глава 1. Оценка готовности вашего предприятия к международной торговле . . . .20
Глава 2. Исследование рынка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Глава 3. Планирование продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Глава 4. Международная торговля и платежи . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Глава 5. Поставка продукта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Глава 6. Создание экспертного отдела . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Глава 7. Продажа услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Глава 8. Единый рынок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Глава 9. Остальной мир . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Приложение 1. Условия продажи (экспортная торговля) . . . . . . . . . . . . .162
Приложение 2. Агентское соглашение (примерные статьи) . . . . . . . . . . . .166
Приложение 3. Региональные офисы Министерства торговли и промышленности
Великобритании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Приложение 4. Бюро по отдельным странам при Министерстве торговли и
промышленности Великобритании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Приложение 5. Экспортные услуги и другие источники информации британских
торговых палат . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Приложение 6. Торговые палаты других стран в Великобритании . . . . . . . . .180
Приложение 7. Источники информации рыночного исследования . . . . . . . . . .183
Глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187