Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава I. Гражданско-правовое регулирование удовлетворения потребностей граждан
1. Формы удовлетворения потребностей граждан и их правовое регулирование . . . 5
2. Понятие гражданско-правовой охраны прав потребителей . . . . . . . . . . . 24
3. Общая характеристика законодательства об охране прав потребителей . . . . .37
4. Структура и взаимосвязь гражданских правоотношений в сфере удовлетворения
потребностей граждан . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Глава II. Гражданско-правовой договор как правовое средство охраны прав
потребителей
1. Роль гражданско-правового договора в обеспечении удовлетворения потребностей
граждан . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
2. Договор на обслуживание граждан - тип гражданско-правового договора . . . .86
3. Юридические гарантии охраны прав потребителей в договорных отношениях . . .91
Глава III. Иные гражданско-правовые средства охраны прав потребителей
1. Меры самозащиты и оперативного воздействия как средства охраны прав
потребителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
2. Гражданско-правовая ответственность как средство охраны прав потребителей 117
3. Правовые средства коллективной охраны прав потребителей . . . . . . . . . 127