Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Глава 1. Предпосылки возникновения законодательства о защите прав
потребителей в России . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.1. Истоки зарождения законодательства защиты прав потребителей . . . . . . . 8
1.2. Защита прав потребителя товаров и услуг в дореволюционном
законодательстве . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Глава 2. Развитие законодательства о защите прав потребителей
(1917 - 2004 гг.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2.1. Советское законодательство и защита прав потребителей . . . . . . . . . .43
2.2. Путь к Закону РФ "О защите прав потребителей" . . . . . . . . . . . . . .78
2.3. Законодательство РФ о защите прав потребителей: создание и проблемы
применения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Глава 3. Государственное регулирование отношений с участием потребителей . . 109
3.1. Зарождение государственной системы защиты прав потребителей в России . .109
3.2. "Контроль и надзор" Советского государства . . . . . . . . . . . . . . .120
3.3. Государственные органы Российской Федерации, осуществляющие защиту прав
потребителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
3.4. Защита прав потребителей общественными организациями . . . . . . . . . .156
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Библиографический список . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164