Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Функции пресс-службы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Глава 2. Журналисты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Глава 3. Пул . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Глава 4. Стиль работы пресс-службы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Глава 5. Правила безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Глава 6. Специфика СМИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Глава 7. Инструменты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Глава 8. Работа над ошибками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Глава 9. Послесловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Приложение 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Приложение 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99