Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Раздел I. Теоретические основы управления в органах безопасности
Глава 1. Общая характеристика управления
1. Сущность управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2. Назначение управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3. Разновидности управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Глава 2. Основные компоненты управления
1. Цели управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
2. Методы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
3. Средства управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
4. Процессы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
5. Результаты управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Глава 3. Системы управления
1. Общая характеристика систем управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2. Формальные системы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
3. Строение формальных систем управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
4. Функционирование формальных систем управления . . . . . . . . . . . . . . .39
5. Неформальные системы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Глава 4. Функции управления
1. Функции административно-организационного управления . . . . . . . . . . . .43
2. Функции кадрово-ресурсного управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
3. Функции процессно-организационного управления . . . . . . . . . . . . . . .51
Глава 5. Технология управления
1. Формирование управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
2. Применение управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
3. Оценка управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Глава 6. Закономерности, принципы и проблемы управления
1. Закономерности управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
2. Принципы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
3. Проблемы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Раздел II. Методические основы управления в органах безопасности
Глава 7. Методики осуществления функций административно-организационного
управления
1. Методика создания системы управления в организационных звеньях . . . . . . 80
2. Методика поддержания систем управления в организационных звеньях . . . . . 85
3. Методика развития систем управления в организационных звеньях . . . . . . .86
Глава 8. Методики осуществления функций кадрово-ресурсного управления
1. Методика подбора исполнителей служебной деятельности . . . . . . . . . . . 89
2. Методика подготовки исполнителей служебной деятельности . . . . . . . . . .92
3. Методика активизации исполнителей служебной деятельности . . . . . . . . . 95
4. Методика обеспечения исполнителей служебной деятельности ресурсами . . . . 97
5. Методика оценки исполнителей служебной деятельности . . . . . . . . . . . .98
Глава 9. Методики осуществления функций процессно-организационного управления
1. Методика подготовки планов служебной деятельности исполнителей . . . . . .102
2. Методика проведения контроля служебной деятельности исполнителей . . . . .105
3. Методика подведения итогов служебной деятельности исполнителей . . . . . .107
Раздел III. Прикладные основы управления в органах безопасности
Глава 10. Анализ в управлении
1. Общая характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
2. Основные разновидности анализа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
3. Методика анализа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Глава 11. Правовая регламентация в управлении
1. Общая характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120
2. Правовая регламентация организационно-правового статуса систем
управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
3. Правовая регламентация процессов функционирования систем управления . . . 126
Глава 12. Психология управленческого общения
1. Общая характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
2. Управленческие диалоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
3. Управленческие конфликты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Глава 13. Культура управленческого общения
1. Общая характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
2. Кодекс управленческой этики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
3. Управленческий этикет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Глава 14. Документационная культура управления
1. Общая характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
2. Внешнее качество документов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
3. Внутреннее качество документов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Глава 15. Руководители
1. Общая характеристика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
2. Основные качества руководителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
3. Авторитет руководителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177