Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. "Страхование - особый вид предпринимательской деятельности" . . . . . 6
1.1. Анализ базовых экономических категорий теории страхования . . . . . . . . 6
1.2. Совершенствование структуры организационно-экономических отношений
страхового бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Глава 2. Концептуальные организационно-экономические основы страхового
бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
2.1. Концепция организационно-правовых форм страховых организаций . . . . . . 65
2.2. Организация бизнес-процессов страховой компании . . . . . . . . . . . . .71
2.3. Структура отношений страховой компании с клиентами . . . . . . . . . . . 86
2.4. Особенности организации финансов страховой компании . . . . . . . . . . .93
Глава 3. Активизация маркетинга страховой компании . . . . . . . . . . . . . 104
3.1. Структура и функции маркетингового комплекса страховой компании . . . . 104
3.2. Методические основы маркетинговых стратегий страховой компании . . . . .120
3.3. Ценообразование и система продвижения страховых услуг . . . . . . . . . 131
Глава 4. Совершенствование управления страховым бизнесом . . . . . . . . . . 158
4.1. Менеджмент как функция управления страховой компанией . . . . . . . . . 158
4.2. Концепция системы классификации в страховании . . . . . . . . . . . . . 169
4.3. Управление персоналом страховой компании . . . . . . . . . . . . . . . .172
4.4. Роль государства в развитии российского страхового бизнеса . . . . . . .211
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
I. Книги и брошюры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
II. Статьи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246