Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Теоретические аспекты обоснования категории маркетинга
консультационных услуг в сфере организации бизнеса . . . . . . . . . . . . . . 8
1.1. Свойства и особенности товара ­ консультационная услуга . . . . . . . . . 8
1.2. Система потребностей в консультационной услуге . . . . . . . . . . . . . 23
1.3. Анализ конкуренции на рынке консультационных услуг . . . . . . . . . . . 31
1.4. Особенности ценообразования на рынке консультационных услуг . . . . . . .36
1.5. Коммуникация в сфере консультационных услуг . . . . . . . . . . . . . . .43
1.6. Организационная структура, адекватная консультационной деятельности . . .52
Глава 2. Механизм реализации маркетинговых решений в области консультирования 59
2.1. Стратегия маркетинга консультационных услуг . . . . . . . . . . . . . . .59
2.2. Порядок маркетингового планирования в консультационной фирме . . . . . . 80
2.3. Тактические приемы, применяемые в маркетинговых решениях . . . . . . . . 86
Глава 3. Развитие маркетинга консультационных услуг в России и в Ульяновской
области . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
3.1. Состояние и развитие рынка консультационных услуг в России . . . . . . . 94
3.2. Состояние и развитие рынка консультационных услуг в Ульяновской области 111
3.3. Ценовые стратегии АОЗТ "Ульяновский технопарк" . . . . . . . . . . . . .128
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Библиографический список используемой литературы . . . . . . . . . . . . . . 140
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150