Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава I. Банки как важнейшая составная часть сферы финансовых услуг . . . . . .8
1.1. Общая характеристика банковской системы Республики Казахстан в условиях
становления рыночных отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.2. Сущность и основные тенденции развития банковского менеджмента . . . . . 13
1.3. Организовывание как основная функция банковского менеджмента . . . . . . 28
Глава II. Организационное построение банка как условие его эффективного
взаимодействия с рынком . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.1. Типы организационных структур управления коммерческими банками . . . . . 40
2.2. Современные тенденции в развитии организационных структур управления
банками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
2.3. Особенности построения организационной структуры многофилиальных банков .64
Глава III. Основные направления совершенствования организации управления
банками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
3.1. Стратегическое планирование как основа управления банковской
деятельностью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
3.2. Развитие и совершенствование банковского маркетинга . . . . . . . . . . .98
3.3. Пути вовлечения персонала в процессы управления деятельностью банков . .126
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Библиографический список . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151