Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Макроэкономические аспекты таможенной деятельности
1.1. Сущность эффективности внешней торговли товарами и услугами . . . . . . .21
1.2. Место, цель и задачи таможенной деятельности в хозяйственном механизме
страны . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
1.3. Влияние таможенной деятельности на макроэкономические показатели развития
России . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Глава 2. Управление таможенной политикой и комплексом таможенно-тарифных мер
регулирования внешней торговли товарами и услугами
2.1. Структуризация таможенной деятельности как объекта управления . . . . . .60
2.2. Управление таможенной политикой России . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
2.3. Управление формированием таможенно-тарифного механизма регулирования
внешней торговли товарами и услугами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
2.4. Организационный механизм формирования таможенной политики и комплекса
таможенно-тарифных мер регулирования внешнеэкономической деятельности . . . .120
Глава 3. Управление таможенными органами (учреждениями)
3.1. Развитие общих принципов управления организациями . . . . . . . . . . . 154
3.2. Теоретические основы управления качеством таможенной деятельности . . . 180
3.3. Технологические предпосылки адаптации таможенной системы к требованиям
МС ИСО серии 9000 и принципам TQM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
Глава 4. Методология создания систем управления таможенными органами по
критерию качества результатов деятельности
4.1. Методическая схема создания системы управления таможенным органом
на основе МС ИСО серии 9000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229
4.2. Методические рекомендации по адаптации таможенной службы к требованиям
международных стандартов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
4.3. Макет системы управления таможенными органами на основе МС ИСО 9001 . . 282
Общие выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293