Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1. Методологические аспекты исследования . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
1.1. Аналитический обзор в виде информационных и структурно-логических схем . 11
1.2. Компьютерный анализ в системе маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.3. Использование технологии административного управления . . . . . . . . . .25
1.4. Структура АРМ и принципы функционирования . . . . . . . . . . . . . . . .30
2. Концепция управления образовательной деятельностью . . . . . . . . . . . . 34
2.1. Логические основы применения ПЭВМ в учебном процессе . . . . . . . . . . 34
2.2. Методика выбора информационных технологий . . . . . . . . . . . . . . . .35
2.3. Построения графа логики изложения материала . . . . . . . . . . . . . . .41
2.4. Организация баз знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
3. Информационное обеспечение для компьютерного учебника по управлению
маркетингом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
3.1. Маркетинг (Блок файлов начинающихся с ta) . . . . . . . . . . . . . . . .61
3.2. Процесс управления маркетингом (Блок файлов начинающихся с tb) . . . . . 74
3.3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации (Блок
файлов начинающихся с tc) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
3.4. Международный маркетинг (Блок файлов начинающихся с tm) . . . . . . . . .98
3.5. Роль информационного обеспечения в управлении маркетингом . . . . . . . 119
4. Разработка компьютерных учебников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
4.1. Оболочка АРМ "Студента" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
4.2. Компьютерный учебник "ТУРБО" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
4.3. Компьютерный учебник "ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА" . . . . . . . . . . . . . . . .127
4.4. Компьютерный учебник "РАСКРЕПОЩЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР" . . . . . . . . . . . . .131
4.5. Компьютерный учебник "ИМИТАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ" . . . . . . . . . . . 146
4.6. Назначение компьютерных учебников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
5. Моделирование экономических процессов и систем для принятия
управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
5.1. Методика моделирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
5.2. Пакет программ для имитационного моделирования . . . . . . . . . . . . .154
5.3. Задача менеджера при принятии управленческого решения на этапе
проектирования нового модуля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
5.4. Задача коммивояжера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
5.5. Вычислительное моделирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
5.6. Выводы и рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
6. Система компьютерного анализа данных (СКАД "Элита") . . . . . . . . . . . 175
6.1. Общее представление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
6.2. Ведение данных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179
6.3. Графический анализ (Grf.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
6.4. Статистика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
6.5. Программы построения полиномиальных моделей тренда . . . . . . . . . . .187
6.6. Построение интерполяционных моделей по неравномерной сети данных
(Int.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197
6.7. Назначение СКАД "Элита" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
7. Концепция автоматизации управления маркетингом . . . . . . . . . . . . . .203
7.1. Лингвинистическое обеспечение автоматизированного управления . . . . . .203
7.2. Программное обеспечение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
7.3. Подбор, подготовка и переподготовка кадров . . . . . . . . . . . . . . .207
7.4. Проведение маркетинговых исследований . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
7.5. Маркетинговый анализ систем внутренней отчетности . . . . . . . . . . . 215
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Приложение 1. Технологическая школа управления маркетингом. Образовательный
курс авторизованного изложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Приложение 2. Маркетинговый анализ состояния и тенденций развития розничного
товарооборота в потребительской кооперации Читинской области . . . . . . . . 373
Приложение 3. Автоматизация учета в коммерческом учебном заведении . . . . . 391
Приложение 4. Маркетинговый анализ продаж изделий радиоэлектронной аппаратуры
(РЭА) в магазинах г. Читы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403
Приложение 5. Маркетинговый анализ рынка легковых автомобилей в г. Чите . . .408