Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Роль маркетинга в функционировании и развитии кредитно-банковской
системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
§ 1. Историко-экономическая обусловленность применения маркетинга в банковской
сфере . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
§ 2. Современные тенденции в развитии национальных кредитно-банковских систем
индустриальных стран . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Глава 2. Основные направления совершенствования банковской системы Российской
Федерации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
§ 1. Анализ опыта развития и функционирования кредитных систем ряда
индустриальных стран . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
§ 2. Основные направления совершенствования российской банковской системы . .107
§ 3. Особенности банковского маркетинга в Российской Федерации . . . . . . . 132
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Перечень таблиц . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Перечень рисунков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174