Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Теоретические основы и проблемы интеграции России в систему
современного предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
1.1. Проблемы интернационализации бизнес-коммуникаций и пути развития
российского предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.2. Задачи разработки и принятия маркетинговых решений в системе российского
предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Глава 2. Теоретические и методологические основы формирования и развития
концепции маркетинга взаимодействия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2.1. Методология становления и развития концепции маркетинга взаимодействия . 43
2.2. Теоретические основы разработки стратегии предпринимательства в системе
маркетинга взаимодействия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
2.3. Методические положения кластерного анализа в исследовании развития
маркетинга в России . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Глава 3. Методология и модели принятия маркетинговых решений в системе
предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
3.1. Теоретические и методические основы принятия решений в маркетинге . . . 102
3.2. Архитектура моделей принятия маркетинговых решений и их сравнительный
анализ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
3.3. Разработка комплексной модели принятия решений в маркетинге на основе
сетей Петри . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Глава 4. Организация информационного обеспечения в системе принятия
маркетинговых решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
4.1. Содержание и сущность маркетинговых исследований . . . . . . . . . . . .151
4.2. Методы сбора и обработки маркетинговой информации . . . . . . . . . . . 164
4.3. Методические основы сегментации и прогнозирования рынков . . . . . . . .192
Глава 5. Методика формирования стратегий маркетинга на принципах
бенчмаркинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
5.1. Принципы и методы использования бенчмаркинга в разработке стратегий
маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
5.2. Консалтинг как форма организации бенчмаркинга в системе российского
предпринимательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Приложение 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Приложение 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296