Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Поведение персонала в процессе нововведений . . . . . . . . . . . . .11
1.1. Персонал организации ­ ведущий фактор внедрения нововведений . . . . . . 11
1.2. Особенности работы персонала в условиях нововведений . . . . . . . . . . 25
1.3. Феномен сопротивления персонала нововведениям в организации . . . . . . .35
Глава 2. Управление персоналом организации при внедрении нововведений . . . . 51
2.1. Инновационный конфликт как способ разрешения противоречий . . . . . . . .51
2.2. Руководитель в стратегии реализации нововведения . . . . . . . . . . . . 68
2.3. Инновационная команда как решающее условие внедрения нововведения . . . .89
Глава 3. Сопротивление персонала изменениям и его локализация . . . . . . . .105
3.1. Мотивация работников к развитию инновационной деятельности . . . . . . .105
3.2. Методика преодоления сопротивления персонала нововведениям . . . . . . .123
3.3. Управление процессом перемен через изменение поведения работников . . . 141
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167