Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Обоснование необходимости разработки интеллектуальных
человеко-машинных систем управления маркетингом на предприятии . . . . . . . .10
1.1. Объективные предпосылки внедрения новых форм управления предприятием . . 10
1.2. Маркетинг - новая философия управления предприятием. Особенности
и сложности управления маркетинговой деятельностью предприятий . . . . . . . .19
1.3. Интеллектуализация поддержки принятия решений в сфере управления
маркетингом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
1.4. Обоснование необходимости разработки методики проектирования экспортных
систем управления маркетингом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Выводы по 2 главе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Глава 2. Методика проектирования экспертных систем управления маркетингом . . 51
2.1. Задачи в сфере маркетинга. Постановка задачи формирования стратегии
маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
2.2. Информационное обеспечение экспертных систем управления маркетингом . . .52
2.3. Математическое моделирование процесса формирования стратегии маркетинга
Методика проектирования машины логического вывода экспертной системы
управления маркетингом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
2.4. Проектирование интерфейса экспертной системы управления маркетингом:
основные принципы и приемы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
2.5. Организационное обеспечение экспертной системы управления маркетингом . 104
Выводы по 2 главе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Глава 3. Демонстрация применения предлагаемой методики на примере
проектирования экспортной системы формирования стратегии маркетинга . . . . .120
3.1. Декомпозиция экспертной системы формирования стратегии маркетинга . . . 120
3.2. Подсистема оценки свойств товара . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
3.3. Подсистема определения стадии жизненного цикла товара . . . . . . . . . 138
3.4. Подсистема определения характера спроса . . . . . . . . . . . . . . . . 147
3.5. Подсистема оценки фактора ограничений . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
3.6. Глобальная система формирования стратегии маркетинга . . . . . . . . . .167
Выводы по 3 главе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .180
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188