Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Теоретические и методологические основы маркетинговых исследований
в хозяйственных системах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
1.1. Теоретический базис: маркетинговые исследования механизм адаптации
и самоорганизации хозяйственных систем в рыночных условиях хозяйствования . . 18
1.2. Эмпирический базис: состояние и проблемы маркетинговых исследований . . .83
1.3. Концепция системы маркетинговых исследований как механизма адаптации
и самоорганизации хозяйственных объектов в современной российской экономике .108
Глава 2. Методология разработки системы маркетинговых исследований . . . . . 129
2.1. Конструктивная модель Системы маркетинговых исследований . . . . . . . .129
2.2. Функциональные блоки Системы маркетинговых исследований . . . . . . . . 134
2.3. Основные подходы к технологии проведения маркетинговых исследований . . 159
Глава 3. Разработка методических основ системы маркетинговых исследований . .173
3.1. Процедура комплексного исследования маркетинговой деятельности
хозяйственного объекта как основа Системы маркетинговых исследований . . . . 173
3.2. Методы исследования результативности маркетинговой деятельности . . . . 190
3.3. Методы системной диагностики в маркетинговых исследованиях . . . . . . .205
3.4. Процедура комплексного исследования оперативной маркетинговой
деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Глава 4. Методика разработки и проведения маркетинговых исследований
в практике деятельности хозяйственных объектов . . . . . . . . . . . . . . . 232
4.1. Методика исследования стратегии маркетинга промышленного предприятия . .232
4.2. Методика маркетингового исследования для обоснования создания нового
бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
4.3. Методика прогнозирования спроса населения регионального . . . . . . . . 263
Глава 5. Условия работоспособности системы маркетинговых исследований . . . .288
5.1. Организационно-экономические условия работоспособности Системы
маркетинговых исследований . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
5.2. Подготовка персонала для работы в Системе маркетинговых исследований
на основе обучающих деловых игр . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
5.3. Результативность Системы маркетинговых исследований . . . . . . . . . . 306
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339