Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава 1. Маркетинг: концепция и система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1. Понятие и история маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
2. Система маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3. Информация в системе маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Глава 2. Важнейшие элементы маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
1. Понятие комплекса маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
2. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда . . . . . . . . . . . . . .57
Глава 3. Товар и цена в системе маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
1. Новый товар и маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
2. Цены, прибыль, финансы и маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110